E-ticaret Canlı Destek ve Yapay Zeka Müşteri Temsilcisi Core Planı

E-ticaret Canlı Destek ve Yapay Zeka Müşteri Temsilcisi Core Planı, e-ticaret operasyonlarınızın dijital omurgasını oluşturan, saf performans odaklı bir bulut çözümüdür. Sayfa bazlı kampanyalar ve akıllı canlı destek altyapısıyla ziyaretçi etkileşimini doğrudan satışa dönüştürür. Envanterinize tam hakimiyet sağlayan AI Temsilci, teknik ürün sorularını saniyeler içinde yanıtlarken; anlama dayalı, görsel destekli ve yapay zeka tabanlı ürün arama modülleriyle kullanıcı deneyimini kişiselleştirir. Ziyaretçinin talebi üzerine devreye giren pürüzsüz insana devretme süreci ve çoklu temsilci yönetimiyle operasyonel verimliliği maksimize eder. E-posta devamlılığı sayesinde kopmayan diyaloglar sunan bu plan, hafif mimarisiyle modern ticaretin temel gereksinimlerini en hızlı ve etkili şekilde karşılamak için tasarlanmıştır.

₺1.500,00

Aylık Ücretlendirilir

Özellikler	Core	Nexus
Website Canlı Destek Ziyaretçilerinizle anlık iletişim kurarak sorularını saniyeler içinde yanıtlayın. Satın alma sürecindeki tereddütleri gidererek dönüşüm oranlarınızı artırın ve müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşıyın.
Çoklu Temsilci Ekibinizi tek bir panelde toplayarak gelen talepleri uzmanlık alanlarına göre verimli bir şekilde dağıtın. Operasyonunuzu ölçeklendirirken her müşterinin doğru temsilciyle eşleşmesini sağlayın.	10	25
E-postadan Devamlılık Müşteriniz sitenizden ayrılsa bile diyalog kopmasın; canlı destek üzerinden başlayan görüşmeleri e-posta üzerinden sürdürün. Bu sayede iletişimde süreklilik sağlayarak müşteri deneyimini profesyonel bir boyuta taşıyın.
Kampanyalar Belirlediğiniz stratejik sayfalarda otomatik olarak tetiklenen özel duyuru ve tekliflerle ziyaretçilerinizin dikkatini doğru noktada çekin. Sayfa bazlı kurgulanan bu mesajlar sayesinde, müşterilerinizi en ilgili oldukları alanlarda doğru fırsatlarla buluşturarak satış dönüşümlerini artırın.
AI Temsilci Ürün envanterinizi derinlemesine analiz eden yapay zeka sayesinde, müşterilerinizin ürünlerle ilgili merak ettiği tüm teknik detayları ve özellikleri 7/24 anında yanıtlayın. Envanter tabanlı doğru ve tutarlı bilgi akışı sağlayarak, ziyaretçilerinizin satın alma kararlarını profesyonel bir dijital ürün uzmanıyla destekleyin.
AI Ürün Arama Müşterilerinizin ne aradığını bir arkadaşıyla konuşur gibi tarif etmesine olanak tanıyın. Gelişmiş algoritmalarla binlerce ürün arasından tam olarak istenen parçayı anında bulup sunarak satış sürecini hızlandırın.
AI Kredisi Platformun gelişmiş yapay zeka motorunu harekete geçiren temel işlem birimidir. AI Temsilci tarafından üretilen her yanıt ve kullanıcı niyetini çözümleyen semantik arama sorguları için kullanılan bu kredilerle, mağazanızın otonom yeteneklerini ve akıllı ürün keşif süreçlerini kesintisiz yönetin.	5000	10000
Anlama Dayalı Arama Kelime eşleşmelerinin ötesine geçerek kullanıcının gerçek niyetini çözümleyen bir arama deneyimi sunun. Yazım hatalarını ve farklı ifade biçimlerini tolere ederek müşterinin doğru ürüne ulaşma süresini minimize edin.
Görselle Arama “Bunu istiyorum” diyen müşterileriniz için fotoğraf yükleme özelliğini aktif edin. Müşterilerinizin yüklediği görselleri analiz ederek en benzer ürünleri saniyeler içinde listeleyin ve görsel keşif deneyimini iyileştirin.
İnsana Devretme Ziyaretçinin talebi doğrultusunda AI Temsilci, görüşmeyi saniyeler içinde profesyonel ekibinize devreder. Tüm konuşma geçmişinin temsilciye eksiksiz aktarıldığı bu süreçte, müşteriniz aynı bilgileri tekrar etmek zorunda kalmadan kesintisiz ve akışkan bir destek deneyimi yaşar.
Yedekleme Sistem güvenliğinin temel bir parçası olarak, tüm operasyonel verileriniz periyodik olarak yedeklenerek beklenmedik durumlara karşı koruma altına alınır. Olası teknik aksaklıklarda iş sürekliliğinizi garanti eden bu güvenlik önlemiyle, dijital varlıklarınızın ve iletişim geçmişinizin her koşulda güvende kalmasını sağlayın.
Brute Force Koruması Yönetim paneline yönelik kötü niyetli giriş denemelerini ve otomatik saldırıları anında tespit ederek engelleyin. Hesap güvenliğini ön planda tutan bu savunma mekanizmasıyla, müşteri verilerinizi ve temsilci hesaplarınızı yetkisiz erişim risklerine karşı tam koruma altına alın.
Encryption at Rest Sunucularımızda depolanan tüm verilerinizi, durağan haldeyken askeri düzeyde şifreleme yöntemleriyle (AES-256) güvenceye alın. Veri tabanındaki bilgilerinizin güvenliğini en üst seviyeye taşıyarak, hem müşteri gizliliğini hem de kurumsal veri standartlarınızı fiziksel ve dijital tehditlere karşı koruyun.
Kanal Sayısı İşletmenizin dijital ekosistemini kaç farklı platformla entegre edebileceğinizi belirleyen bu özellik; Website, WhatsApp, Instagram ve TikTok gibi tüm dış iletişim kanallarını tek bir merkezi yapıda toplar. Farklı mecralardan gelen mesaj trafiğini tek bir panel üzerinden yöneterek platformlar arası geçiş yükünü ortadan kaldırın ve çok kanallı iletişim gücünüzü ölçeklendirin.	1	9
Sosyal Medya Entegrasyonları Müşterilerinizin en aktif olduğu platformları tek bir merkezden yönetin. Farklı kanallardan gelen tüm mesajları birleştirerek sosyal medya satışlarınızı ve destek taleplerinizi tek noktadan kontrol edin. (WhatsApp, Messenger, Instagram, TikTok)
E-posta Destek biletlerini ve e-posta yazışmalarını canlı destek panelinizle tam entegre çalıştırın. Tüm iletişim geçmişini tek bir müşteri kartında toplayarak operasyonel verimliliğinizi ve takip yeteneğinizi artırın.
Yardım Merkezi Müşterilerinizin kendi cevaplarını bulabileceği kapsamlı bir bilgi bankası ve self-servis alanı oluşturun. Yaygın sorunlar için hazırlanan rehberlerle destek taleplerini azaltırken ekibinize zaman kazandırın.
Markalamayı Kaldırma Web sitenizdeki canlı destek penceresinde yer alan “Powered by” ibaresini ve logoları kaldırarak widget’ın tamamen kendi markanıza ait görünmesini sağlayın. Ziyaretçilerinizin dikkatini dağıtmadan, marka kimliğinizle bütünleşik bir kullanıcı arayüzü sunun.

Neden Yeşilera?

Yeşilera’yı tercih ettiğinizde, yalnızca statik bir dijital varlık değil; işinizi geleceğe taşıyacak, ölçeklenebilir ve tam kontrollü bir teknoloji ekosistemi kazanırsınız. Dünya standartlarındaki bulut altyapımız, en yüksek güvenlik protokolleri ve proaktif yedekleme sistemleriyle entegre çalışır. "Yönetimli Servis" (Managed Services) yaklaşımımızla; sunucu konfigürasyonları, siber güvenlik yamaları veya kritik altyapı güncellemeleri gibi tüm karmaşık süreçleri biz üstleniyoruz. Siz ise teknik borçlarla uğraşmak yerine, her zaman yüksek performanslı ve kesintisiz çalışan bulut tabanlı bir dijital platformun avantajlarını sürersiniz.

Teknik derinliğe veya kodlama uzmanlığına ihtiyaç duymadan, kullanıcı dostu yönetim arayüzlerimizle tüm dijital süreçlerinizin kontrolü parmaklarınızın ucundadır. Operasyonel yönetimden veri takibine kadar her aşamayı kolayca yürütebilir, ihtiyaç duyduğunuz her an uzman ekibimizden doğrudan teknik destek alabilirsiniz. Satış sonrasında da devam eden bu stratejik iş ortaklığı sayesinde, dijital dünyada teknik engellere değil; sadece işinizi büyütmeye ve verimliliğinizi artırmaya odaklanırsınız.